Google altyapısı çökünce, ülkede kimse ödeme yapamadı

İngiltere merkezli dijital bankacılık platformu Revolut, salı sabahı birden fazla hizmetini etkileyen kapsamlı bir kesintiyle sarsıldı. Binlerce müşterinin mobil uygulama üzerinden ödeme yapamadığını ve paralarına erişemediğini bildirmesi üzerine durum anında ciddiyet kazandı.

Kesinti takip platformlarına göre, sabah saatlerinde 1.500'ü aşkın şikayet kaydedildi. Kullanıcılar ödeme yapamadıklarını, ATM'den para çekemediklerini ve müşteri temsilcilerine ulaşamadıklarını dile getirerek sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getirdi.

Şirketin resmi durum sayfasında aşağıdaki hizmetlerin kısmen kullanılamaz durumda olduğu belirtildi:

• Kart ödemeleri
• Para transferleri
• ATM'den para çekme
• Müşteri destek hizmetleri

Revolut'dan açıklama

Yaşanan aksaklığa ilişkin açıklama yapan bir Revolut sözcüsü, şu ifadeleri kullandı: "Şu anda birden fazla hizmeti etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. Tüm müşterilerimizin parasının ve verilerinin güvende olduğunu teyit edebiliriz." Sözcü ayrıca, sorunun tespit edilmesinden bu yana çözüm için çalışıldığını ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dilediğini belirtti.

Şirket, söz konusu sorunların küresel çapta etkili olup olmadığını netleştirmedi ve arızanın kesin nedenini henüz açıklamadı.

Google Cloud'daki arıza tetikleyici oldu

Salı günü yaşanan bu kapsamlı kesinti, yalnızca Revolut ile sınırlı kalmadı. İngiltere'deki Lloyds Bank ve Bank of Scotland dahil olmak üzere diğer popüler finansal hizmet platformlarında da bazı aksaklıklar bildirildi.

İngiltere'deki çok sayıda platformu etkileyen bu durumun, Google Cloud tarafından salı günü bildirilen bir altyapı olayıyla ilişkilendirildiği aktarıldı. Google Cloud'ın hizmet durumu paneline göre, Birleşik Krallık'taki "europe-west2" bulut merkezindeki bazı servislerde yüksek hata oranları ve kesintili ağ arızaları yaşandığı kaydedildi.

Dünya genelinde 80 milyondan fazla müşterisi bulunan ve geleneksel bankalara dijital odaklı bir alternatif olarak konumlanan Revolut'un, önümüzdeki saatlerde daha kapsamlı bir açıklama yapması bekleniyor.