Apple'ın yalnızca iki hafta önce satışa sunduğu iPhone 18 Pro Max modelinde ortaya çıkan bağlantı sorunu, bazı kullanıcıların telefonlarını tamamen kullanılamaz hale getirdi. Sorun, ABD'de AT&T ağını kullanan belirli bir kullanıcı grubunu etkiliyor ve bu kişiler mobil bağlantılarının tamamen kesilmesine yol açıyor.
Yeni modelin 1.299 dolarlık başlangıç fiyatıyla raflardaki yerini almasının hemen ardından belirginleşen bu arıza, arama yapamama, mobil internete erişememe ve SMS gönderip alamama gibi temel işlevleri devre dışı bırakıyor. Wi-Fi bağlantısı bulunmayan ortamlarda cihazlar büyük ölçüde işlevsiz hale geliyor.
Apple Sorunu Resmen Doğruladı
Apple, iddiaların ardından yaşanan problemi resmi olarak kabul etti ve sorunun "az sayıda" kullanıcıyı etkilediğini bildirdi. Ancak şirket, toplam etkilenen cihaz sayısına ilişkin herhangi bir rakam paylaşmadı.
Apple sözcüsü konuya ilişkin açıklamasında, AT&T şebekesinde küçük bir iPhone 18 Pro Max grubunu etkileyen ve cihazın servis bağlantısını kaybetmesine yol açabilecek bir sorun tespit ettiklerini belirtti.
İki Ayrı Güncelleme Devreye Alındı
Apple, sorunun daha fazla kullanıcıya yayılmasını engellemek amacıyla birden fazla adım attı. Şirket, operatör ayarlarına yönelik özel bir güncelleme hazırlarken aynı zamanda iOS 27.0.1 sürümünü de yayımladı.
AT&T kullanıcılarının operatör güncellemesinin önümüzdeki 14 gün içinde cihazlara otomatik olarak yükleneceği bildirildi. Apple ise kullanıcıların beklemek yerine mevcut tüm yazılım güncellemelerini mümkün olan en kısa sürede kurmalarını öneriyor.
- Manuel güncelleme kontrolü için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne giriş yapılmalı
- Yazılım güncellemeleri mümkün olan en erken zamanda kurulmalı
- Operatör ayar güncellemesi 14 gün içinde otomatik olarak yüklenecek
Arızalı Cihazlar Değiştirilecek
Bağlantı problemi halihazırda baş göstermiş cihazlarda yazılım güncellemelerinin yeterli gelmeyeceği belirtildi. Sorundan etkilenen kullanıcıların çözümü, mevcut iPhone 18 Pro Max cihazlarını değiştirmekten geçiyor. Kullanıcılar Apple veya AT&T üzerinden yeni bir cihaz almak zorunda kalacak.
Bu nedenle yayımlanan güncellemeler, henüz problem yaşamayan cihazlarda aynı arızanın ortaya çıkmasını önlemeye yönelik bir koruma önlemi niteliği taşıyor.
Dikkatler Qualcomm Modeme Çevrildi
Sorunun yalnızca iPhone 18 Pro Max modelinde görülmesi, cihazın donanımındaki belirgin bir farklılığı gündeme getirdi. ABD'de satışta olan bu modelde Qualcomm tarafından üretilen hücresel modem bulunuyor. Daha kompakt iPhone 18 Pro dahil diğer yeni iPhone modellerinde ise Apple'ın kendi geliştirdiği C2 modem kullanılıyor.
Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre AT&T bağlantı problemi şu ana dek yalnızca Qualcomm modemli iPhone 18 Pro Max modellerinde tespit edildi. Apple veya AT&T tarafından problemin doğrudan Qualcomm modelden kaynaklandığına dair henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Apple'ın en üst seviye modellerinden biri olan iPhone 18 Pro Max'in satışa çıkışının üzerinden henüz iki hafta geçerken yaşanan bu sorun, şirketin yeni iPhone serisindeki ilk önemli teknik problemlerinden biri olarak kayıtlara geçti.
