Meta bünyesinde hizmet veren WhatsApp, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmak için kullandığı WhatsApp Business Platformu (API) için yepyeni bir ücretlendirme sistemine geçiyor.
Mesaj başına ücretlendirme döneminin başlamasına çok az bir süre kala, düzenlemenin özellikle yoğun mesaj trafiği yürüten şirketlerin pazarlama ve müşteri hizmetleri faaliyetlerini nasıl etkileyeceği merak konusu.
Yeni dönem 1 Ekim itibarıyla başlıyor
Yeni sistemle birlikte WhatsApp Business Platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlere aylık 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım limiti tanınacak. Şirketlerin otomatik bildirim, toplu mesaj ve sohbet botları üzerinden yürüttüğü iletişimlerde bu sınır aşılırsa, ek ücret uygulanacak.
Belirlenen kotanın üzerinde gönderilen her mesaj için şirketlerden yaklaşık 0,018 dolar tahsil edilecek. Bu tutar güncel kur üzerinden hesaplandığında mesaj başına yaklaşık 0,88 TL'ye denk geliyor.
Bireysel kullanıcıları etkilemeyecek
Yeni ücretlendirme modelinin bireysel WhatsApp kullanıcılarını kapsamayacağı belirtiliyor. Uygulamayı kişisel iletişim amacıyla kullanan kişiler, WhatsApp'ı ücretsiz şekilde kullanmaya devam edecek. Küçük işletmelerin de düzenlemenin dışında tutulacağı, yeni modelin özellikle yüksek sayıda mesaj ve bildirim gönderen orta ve büyük ölçekli şirketleri ilgilendirdiği ifade ediliyor.
- Ücretsiz limit: Aylık 1.000 mesaj
- Kota aşım ücreti: Mesaj başına yaklaşık 0,018 dolar (yaklaşık 0,88 TL)
- Kapsam: Orta ve büyük ölçekli işletmeler
- Dışarıda kalanlar: Bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler
